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<title>新手帮助</title>
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	<header>
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		<div class="duan">
			<span class="title">如何查看我的积分？ </span>
			<span>您可以在首页顶部看到您现在所拥有的“商品积分”、“健康积分”、“教育积分”。点击首页的“积分超实惠”或在“我的”页面打开“积分管理”。您也可以直观的看到您现在所拥有的积分。点击积分面板上面的问号，您还可以查看有关积分获得及使用的详细说明。</span> 
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		<div class="duan">
			<span class="title">如何兑换积分商品？ </span>
			<span>点击首页的“积分超实惠”或在“我的”页面打开“积分管理”，您可看到目前okmami会员品台上的所有纯积分兑换商品。您也可以根据积分类型产看响应的积分兑换商品。</span> 
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		<div class="duan">
			<span class="title">什么是辣妈攻略？ </span>
			<span>辣妈攻略是根据您准确填写的个人信息，为准妈妈及刚刚生产的妈妈们准备的贴心的孕前孕后知识。产前部分是孕中的40周每周妈妈们的变化及调理知识及注意事项。产后部分是妈妈在生产过后需要注意保养的相关知识。 </span>
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		<div class="duan">
			<span class="title">如何快速的找到想要的商品？ </span>
			<span>ok妈咪丰富了商品类目，涵盖产前、孕中、产后。我们为您精心挑选的商品您都可在“分类”页面中找到，在“分类”页面中，我们将商品分为了“产前”6大品类，“产后”8大品类供您方便查找。您还可以直接点击“分类”页面右上角的“搜索”按钮，直接输入您想要查找的商品的关键词迅速找到您需要的商品。</span> 
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		<div class="duan">
			<span class="title">什么是妈咪优选？ </span>
			<span>在“妈咪优选”页面中，您可以看到我们为各位辣妈准备的商品试用活动。同时我们会整理出妈咪常用商品的专题，帮助您更好的对比选择购买商品。您还可以在妈咪优选中看到其他辣妈分享的产品试用报告。真实的告诉您产品的使用情况。 </span>
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		<div class="duan">
			<span class="title">怎样参加商品试用活动？ </span>
			<span>在“妈咪优选”页面中可以看到标有“试”字样的试用活动文章，点击进入后即可查看试用商品详情。试用活动每期推出一款试用产品，如果对当期推出的试用产品感兴趣，可以在活动页面的下方看到报名按钮。点击报名后，即可耐心等待。在报名时间结束后，我们会以抽取的形式选择当期可以参与试用的妈咪，并会在公示后与抽取出的试用妈咪取得联系。</span> 
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		<div class="duan">
			<span class="title">怎样获得试用产品？ </span>
			<span>我们会以快递的形式将试用商品发放到试用妈咪手中。快递费用由ok妈咪平台承担。妈咪们只需要等待包裹进行试用即可。 </span>
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		<div class="duan">
			<span class="title">试用的产品如何归还？ </span>
			<span>每个试用产品都会有试用期，当到达试用期时，试用品将送给试用的妈咪。同时也需要妈咪们来用心整理一篇关于试用产品试用报告提供给我们。 您的试用报告如果写的非常棒，还有机会在妈咪优选中发表哦。 </span>
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		<div class="duan">
			<span class="title">过了提货有效期没有提货怎么办？ </span>
			<span>ok妈咪平台上所有的实物类商品提货有效期均为7天，到店体验类商品的提货有效期由各个商家而定。无论是实物类商品还是体验类商品。如果达到提货有效期没有进行到店提货（即没有进行提货码验证）。我们均会在有效期过期后将订单关闭，并将您购买商品时使用的货币及积分自动返还到您的账户中。 </span>
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		<div class="duan">
			<span class="title">购买的商品需要扣积分，我购买后取消订单退款了，被扣的积分怎么办？ </span>
			<span>不论是您退款取消了订单，还是提货有效期过期。我们都会将您购买商品时所用的货币及积分自动返还到您的账户中。 </span>
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			<span class="title">在哪能看到退款进度和记录？ </span>
			<span>您可以在“我的”页面中点击“我的消息”页面查看到退款状态信息，在“我的钱包”页面中，可以看到退款成功的日期及退款订单的信息。 </span>
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		<div class="duan">
			<span class="title">在哪可以看到购买商品的提货码？ </span>
			<span>您可以在“订单”页面中看到所有订单，点击订单下方的“查看订单”即可看到订单详情及提货码。 </span>
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			<span class="title">提货码没有用，但是到店验证提示已经使用了怎么办？ </span>
			<span>如果您在兑换过程中出现了任何问题，点击“我的”页面下方的“客服专线”即可拨通ok妈咪会员客服电话。我们会帮助您同商家确认及处理兑换过程中产生的问题。 </span>
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			<span class="title">购买的商品都必须到店自提嘛？能不能选择快递上门？ </span>
			<span>如果您需要以快递的形式购买实体商品，您可以关注ok妈咪公众号中的“商城主页”，在那里我们同样准备了很多优惠产品，但是不能用积分兑换哦～ </span>
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